Bus kembali berhenti untuk menunggu sopir yang diantar pakai sepeda motor. Pada momen inilah, penumpang menyampaikan protesnya, atas sejumlah kendala yang dialami oleh bus.
"Sampai saat ini, blum ada bengkel yang punya ban pengganti, lebib 8 jam (saat ini masih dalam perjalanan) dengan kondisi ban pecah," ujar Aryo, satu diantara penumpang, Selasa, 31 Desember 2024.
"Setelah itu, sarapan. Setelah sarapan berangkat dari rumah makan, satu di antara sopir bis malah ketinggalan, sehingga harus menunggu sopir dinatar pakai motor," tambahnya.
Tidak hanya itu, penumpang juga mempertanyakan kesiapan dan SOP pihak Bus, yang tidak menyediakan ban serep, serta tidak adanya pemeriksaan yang dilakukan oleh pihak Dishub.
Bus berangkat, tanpa pemeriksaan dan tidak masuk ke dalam Terminal Alambarajo.
Penumpang, bahkan terancam tidak bisa merayakan tahun baruan bersama keluarga di kampung halaman.
"Penumpang kesal, lantaran akan ada yang ketinggalan bus/kapal ketika tiba di Siantar, dan terancam tidak bisa berkumpul dengan keluarga di malam pergantian tahun baru," ujarnya.
"Sebagaimana diketahui, malam pergantian tahun baru, hal yang sangat kental bagi perantau (Suku Batak)," ungkapnya.