Sementara Direktur Utama PT Jasamarga Pandaan Malang (JPM) dan PT Jasamarga Pandaan Tol (JPT), Netty Renova menjelaskan di jalan Tol Gempol – Pandaan dan Pandaan – Malang telah memperoleh sertifikat Green Toll Road pada 2020 yang mana sertifikat ini dapat menjadi poin plus untuk penilaian. Sertifikat ini didapat dari penanaman puluhan ribu pohon di ruas tol dan TIP. Adapun peningkatan predikat Green Toll Road di tahun ini yaitu pada Jalan Tol Gempol-Pandaan yang dikelola oleh PT Jasamarga Pandaan Tol (JPT) dari predikat Silver menjadi predikat Gold serta meningkatkan score dari 88,90% ke 90,02 % dengan predikat Gold untuk Jalan Tol Pandaan-Malang yang dikelola oleh PT Jasamarga Pandaan Malang (JPM).
Kegiatan Penilaian JTB terhadap kualitas layanan Jalan Tol dan TIP di seluruh Indonesia ini didasarkan atas Peraturan Menteri (Permen) PUPR Nomor 16/PRT/M/2014 tentang Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol serta Permen PUPR Nomor 28 Tahun 2021 tentang Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) pada Jalan Tol. (*)