Nasabah Minta Percepat Mobile Banking dan ATM

JAMBI, JAMBIEKSPRES.CO.ID- Paska serangan siber beberapa waktu lalu yang mengakibatkan nasabah-nasabah kehilangan dana disaldonya. Pelayanan Mobile Banking dan ATM untuk sementara waktu dinonaktifkan. Akibat tidak berfungsinya Mobile Banking dan ATM-ATM, nasabah Bank Jambi mulai resah untuk melakukan layanan transaksi keuangan, pasalnya untuk melakukan layanan keuangan sementara waktu dilakukan di cabang-cabang dan kantor cabang pembantu Bank Jambi. Kiki salah satu ibu rumah tangga yang berwirasusaha sebagai pembuat kue, mengharapkan Bank Jambi kembali mengoptimalkan layanan Mobile Banking dan ATM.

BACA JUGA:Wali Kota Jambi Gelar Buka Bersama Organisasi Masyarakat

"Saya susah kalau mau ambil uang untuk modal bahan kue, masa harus antri ke bank dulu, dan memakan waktu, sementara klien yang pesan kue minta diaegerakan pesanannya," kata Kiki, Minggu (1/3).

Banyak juga kliennya yang melakukan transfer ke rekening Bank Jambi, dirinya pun dibuat bingung karena tidak dapat melihat saldo yang masuk disebabkan maintenance Mobile Banking dan ATM.

BACA JUGA:Jelang Fungsional Mudik Lebaran 2026, HK dan ATI Tinjau Jalan Tol Palembang Betung Seksi 1-2

"Masa harus kekantor cabang Bank Jambi untuk melihat saldo, kan buang-buang waktu," jelasnya.

Sementara, Eti salah seorang PNS juga berharap Mobile Banking dan ATM segera berfungsi, karena sebagai ASN gaji dan tunjangan masuk kerekening Bank Jambi.

"Untuk beli kebutuhan kalau harus ke kantor Bank Jambi juga tidak praktis," terang Eti.

BACA JUGA:AS-Israel Serang Iran, Sekjen PBB Kutuk Keras Eskalasi Militer di Timur Tengah

Sementara, Peltu Dirut Bank Jambi yang juga Direktur Operasional, Zulfikar meminta masyarakat untuk bersabar akibat maintenance dari Mobile Banking dan ATM.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan nasabah setia Bank Jambi, kami tetap mengupayakan yang terbaik," tandas Zulfikar.

Untuk diketahui, belum beroperasionalnya layanan Mobile Banking dan ATM disebabkan karena Bank Jambi masih menunggu hasil investigasi tim audit forensik. Sehingga dengan tidak beroperasinya layanan Mobile Banking dan ATM, oara nasabah untuk sementara waktu dapat melakukan setor dan pengambilan dana dikantor cabang Bank Jambi terdekat. (*)

Sumber: