JAKARTA, JAMBIEKSPRES.CO.ID - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta memastikan kenyamanan penumpang saat menunggu kedatangan kereta melalui berbagai fasilitas di stasiun dalam periode angkutan Lebaran 2026/Idul Fitri 1447 H.
BACA JUGA:Hari ke 2 Lebaran, BMKG Waspada Hujan Lebat di Berbagai Kota RI
Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo ditemui di Stasiun Pasarsenen Jakarta, Minggu, mengatakan semarak Hari Raya Idul Fitri terpancar dari kegiatan keluarga yang bisa dilakukan di area stasiun.
“Di masa angkutan lebaran tahun ini ya, tahun 2026, kita ada peningkatan fasilitas seperti (pemberian) suvenir atau merchandise untuk anak-anak, juga ada tempat bermain anak-anak kecil,” kata Franoto, dikutip dari antara.
BACA JUGA:Jasamarga Terapkan
Dalam pantauan ANTARA di Stasiun Pasarsenen dan Stasiun Gambir, misalnya, area bermain anak (kids corner) dapat ditemui di area keberangkatan.
Letaknya yang berdekatan dengan tempat duduk penumpang dewasa membuat orang tua bisa mengawasi si kecil secara langsung dengan nyaman dan aman.
Di dekat peron keberangkatan Stasiun Pasarsenen, orang tua juga bisa membawa buah hati ke pojok baca yang dapat diakses secara mudah dan gratis sebelum melanjutkan perjalanan ke kampung halaman ataupun tanah perantauan.
Tak hanya itu, terdapat pula pojok kerja bersama (coworking space) yang bisa dimanfaatkan calon penumpang sembari menunggu kedatangan kereta, berbagai macam pilihan toko makanan/minuman dan oleh-oleh, hingga ruang mandi (shower room) dan loker penyimpanan di Stasiun Pasarsenen serta Gambir.
Selain itu, di Stasiun Gambir, calon penumpang juga dapat melepas penat sejenak di transit hotel yang dikelola oleh KAI Wisata.
Customer service mobile melayani calon penumpang di area keberangkatan Stasiun Pasarsenen, Jakarta, Minggu (22/3/2026). (ANTARA/Arnidhya Nur Zhafira)
Lebih jauh, Franoto mengatakan PT KAI juga meningkatkan layanan pelanggan (customer service) mobile untuk membantu calon penumpang mencetak boarding pass atau mengakses informasi lainnya terkait perjalanan dan alur mobilitas di stasiun.
“Juga kita siapkan customer service mobile, dan juga ada petugas parkir excellent. Selain itu, untuk memberikan rasa aman dan nyaman, juga KAI Daop 1 Jakarta mengerahkan atau menyiapkan 700 lebih personel keamanan termasuk BKO dari TNI dan Polri,” kata Franoto.(ant)