SUNGAIPENUH, JAMBIEKSPRES.CO.ID – Sejumlah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Khayangan Kota Sungai Penuh kembali mengeluhkan tidak mengalirnya air sejak pagi hari, Selasa (31/12/2025).
Ujang, salah seorang pelanggan PDAM di wilayah Pondok Tinggi, mengatakan air baru mengalir pada malam hari setelah tidak tersedia sejak pukul 07.00 WIB.
BACA JUGA:Seabad Teh Kayu Aro, Ditandai 100 Bendera Berkibar di Puncak
“Dari jam tujuh pagi sampai jam tujuh malam baru mengalir,” ujarnya.
Menurut Ujang, sepanjang tahun 2025 gangguan distribusi air kerap terjadi. Bahkan, kata dia, ada pelanggan yang airnya tidak mengalir hingga lima hari berturut-turut.
BACA JUGA:Banjir Bandang di Pasar Maninjau Agam, Bupati: 40 Rumah Terdampak
“Pembayaran rekening tidak boleh telat, tapi pelayanan yang diberikan tidak sesuai harapan. Ini pelayanan terburuk sepanjang masa,” tegasnya.
Sementara itu, sejumlah warga di Kota Sungai Penuh menilai manajemen PDAM Tirta Khayangan belum serius menangani keluhan pelanggan. Mereka menyoroti kinerja Direktur Utama PDAM, Dedi Alfarizi, yang dinilai kurang fokus menyelesaikan persoalan distribusi air.
“Informasi yang kami terima, Dirut PDAM belakangan ini lebih banyak melakukan dinas luar dengan berbagai alasan,” ujar salah seorang warga.
Hasil penelusuran di lapangan menunjukkan, tidak mengalirnya air PDAM disebabkan adanya perbaikan pipa ACP berdiameter 200 milimeter di depan SD Negeri 04 Sungai Penuh. (Hdp)