Dari sisi fasilitas dan jaringan layanan, pada tahun 2024 MMKSI melanjutkan perkembangan jaringan diler resmi untuk melengkapi dan memenuhi beberapa daerah di Indonesia dengan pertumbuhan pasar dan kebutuhan layanan baru, dengan penambahan 10 diler resmi Mitsubishi Motors baru (Depok, Morowali, Malang, Berau, Bontang, Pamekasan, Sumedang, Medan, Bengkulu, PIK2), dan 1 Mitsubishi Bodi & Cat baru di Serang. Selain itu, MMKSI juga terus meningkatkan fasilitas digital yang mendukung proses bisnis dan layanan kepada konsumen melalui aplikasi smartphone dan kanal suara konsumen, seperti My Mitsubishi Motors ID (MMID) yang hadir dengan 5 peningkatan termasuk pembaruan dan penambahan fitur, MIRA – virtual assistance chat bot yang semakin responsif, dan Mitsubishi Motors Customer Care.
Gerai suku cadang resmi Mitsubishi Motors di platform e-commerce, juga semakin terjangkau dan memudahkan konsumen. Tidak hanya fokus kepada peningkatan layanan di hilir, MMKSI juga melakukan peningkatan pada area hulu layanan yang berfokus pada sumber daya manusia, dengan meresmikan Mitsubishi Motors Training Center di Kawasan Industri MM2100, Cibitung, Bekasi, Jawa Barat yang sekaligus menjadi pusat pelatihan Mitsubishi Motors terbesar di Indonesia dan di Kawasan Asia Tenggara.
Sebagai perusahaan yang berkomitmen pada tanggung jawab sosial perusahaan, MMKSI terus aktif melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang dikemas dalam 3 (tiga) jenis kegiatan yaitu Mitsubishi Motors Children Program (MCP), Mitsubishi Motors Education Program (MEP), dan Mitsubishi Motors Humanity Program (MHP). Pada tahun 2024, kegiatan CSR MMKSI dibuka dengan CSR cause marketing Kid’s Life Adventure Park pada Sabtu, 13 Januari 2024, dengan tajuk “Petualangan Akhir Pekan”, untuk memberikan pengalaman baru dan ilmu keterampilan bermanfaat yang melibatkan 300 anak kurang mampu dari usia 7-15 tahun.
Dilanjutkan dengan CSR MEP pada Februari 2024, dengan mendonasikan 5 unit kendaraan Mitsubishi Motors kepada 5 sekolah jurusan Teknik Kendaraan Ringan (TKR) di Indonesia. Triton Educar dilaksanakan dengan tajuk “Petualangan Ngabuburit Akhir Pekan” yang berlangsung sebanyak 4 kali pada bulan Ramadan (Maret 2024) dan melibatkan lebih dari 400 anak dari 6 yayasan sosial dan panti asuhan. CSR MCP dilaksanakan pada 26 Agustus 2024 di Dunia Fantasi Ancol, berbagi keceriaan, memberikan pengalaman baru dan kenangan berharga, kepada 100 anak yatim piatu dari tiga panti asuhan wilayah Jabodetabek.
MMKSI mengucapkan terima kasih atas perhatian dan dukungan rekan media massa di Indonesia untuk kontribusi pemberitaan positif mengenai update MMKSI dan Mitsubishi Motors di Indonesia. Kami berharap MMKSI dan Mitsubishi Motors dapat terus berkontribusi secara positif untuk kemajuan industri otomotif nasional dan juga kemajuan masyarakat. (*)