JAKARTA – Setelah ramai dan viral di media sosial, Eigher menyampaikan permohonan maaf melalui surat resmi. Kasus ini bermula dari unggahan Youtuber @duniadian yang mereview kacamata Kerato dan diunggah di akun Youtube miliknya.

Akan tetapi, pemilik nama asli Dian Widiyanarko itu malah mendapat surat keberatan dari PT. Eigerindo Multi Produk Industri.

Respon Eiger itu lantas menuai kecaman dari publik yang beramai-ramai bersuara lantang di media sosial.

Banyak di antara warganet yang malah menyatakan tidak akan pernah lagi membeli produk Eiger.

Mendapati respon tersebut, Eiger lantas membuat surat terbuka berisi permohonan maaf.

Surat teruka permintaan maaf Eiger itu disampaikan melalui akun Twitter @eigeradventure, sebagaimana dikutip PojokSatu.id.

“Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI) sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi,” tulis surat tersebut.

Dalam surat itu, Eiger mengakui bahwa surat keberatan yang diunggah @duniadian benar dikirimkan oleh pihaknya.

“Kami sadari apa yang telah kami lakukan tidak tepat dan salah,” sambung surat tersebut.

Disebutkan bahwa surat itu dikirimkan dengan maksud untuk memberikan masukan atas review yang dilakukan Dian Widiyanarko.

“Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara kami menyampaikan salah,” katanya.

Di bagian bawah kiri surat tersebut dibubuhi tandatangan CEO PT. Eigerindo Multi Produk Industri, Ronny Lukito.

Dalam cuitannya, Eiger mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan setianya yang berkreasi dalam pembuatan konten terkait produk- produk mereka.

“Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kesalahan kami,” tandas cuitan itu.

Untuk diketahui, kasus ini ramai di media sosial setelah Dian Widiyanarko mengunggah surat dari Eiger di Twitter.