Sharp Pertahankan 12 Kali Prestasi IBBA

SENGITNYA persaingan di pasar elektronik tanah air rupanya tak cukup kuat untuk menggeser posisi merek SHARP di hati masyarakat Indonesia. Selama 45 tahun, SHARP tetap terbukti memimpin pasar elektronik nasional hingga kini. Pada tahun 2014, PT SHARP Electronics Indonesia (SEID) kembali memborong sejumlah penghargaan merek terbaik yang digelar di bulan ini, yaitu Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2014 dan Indonesia WOW Brand (IWB) 2014.

Pada ajang IBBA 2014, SEID sukses memboyong dua kategori sekaligus melalui sejumlah produk unggulannya, yaitu lemari es meraih Gold Champion of Indonesia WOW Brand 2014 dan televisinya membawa pulang gelar Silver Champion of Indonesia WOW Brand 2014. Tahun ini, selama 12 tahun berturut-turut sejak penghargaan tersebut pertama kali digelar pada 2002, lemari es SHARP kembali mengamankan gelar jawara dan berhasil membawa pulang lagi predikat Double Platinum, predikat bagi brand yang berhasil mengantongi titel pemenang sebanyak 10 kali atau lebih.

SHARP pun menjadi merek elektronik yang berhasil mencuri satu posisi di jajaran Double Platinum Brands Club, bersanding dengan sejumlah merek ’juara bertahan’ lain yang jumlahnya tak terlalu banyak. Selain lemari es, mesin cuci SHARP juga sukses mengalahkan kompetitor lainnya dengan menyabet posisi pertama untuk ketiga kalinya. Kedua penghargaan tersebut diserahkan oleh Chief Editor SWA Kemal E. Gani dan Chairman MARS Indonesia Dr. Asto Subroto, diterima langsung oleh Yasuo Takenaka selaku Senior General Manager Production Refrigerator Division SEID dan Tan Chee Chong selaku General Manager Washing Machine Division SEID pada malam penganugerahan yang digelar di Hotel InterContinental Jakarta, Rabu (17/9).

Pencapaian menggembirakan ini tentu tak lepas dari dukungan dan kepercayaan konsumen Indonesia terhadap SHARP. ”Kami mengucapkan terima kasih setinggi-tingginya kepada seluruh konsumen setia kami. Penghargaan ini kami dedikasikan untuk mereka. Apa yang kami capai kali ini sekaligus melengkapi kebahagiaan kami yang pada bulan ini merayakan setahun dimulainya produksi mesin cuci di pabrik baru SHARP di Karawang,” ungkap Masahito Matsumura selaku Senior General Manager Brand Strategy Group SEID di sela-sela acara penganugerahan.

Keberhasilan SHARP ini, jelas Matsumura, disokong pula oleh komitmen SHARP untuk terus berkontribusi menciptakan kehidupan masyarakat yang lebih baik melalui produk-produk berkualitas nomor satu yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia. “Untuk meningkatkan dan mempertahankan kepuasan konsumen, kami juga mengembangkan layanan purna jual bagi pelanggan yang berdedikasi, menjangkau seluruh wilayah Indonesia dan siap melayani konsumen 24 jam sehari, nonstop tanpa hari libur dalam setahun,” kata Matsumura.

Indonesia Best Brand Award atau IBBA merupakan program penghargaan reguler yang diselenggarakan sejak tahun 2002 oleh Lembaga Riset MARS dan Majalah SWA Sembada terhadap para pelanggan.

Indonesia WOW Brand (IWB) 2014 merupakan apresiasi yang diberikan oleh MarkPlus, Inc. terhadap brand yang mampu mencapai tingkat advocacy ratio tertinggi dalam kategorinya sesuai dengan konsep WOW Marketing. Ini merupakan pendekatan baru dalam dunia riset pemasaran. Sebuah brand yang memiliki tingkat advocacy tinggi berarti mampu menjalin hubungan sedemikian rupa dengan konsumennya sehingga terbentuk loyalitas yang kuat. ”Konsumen loyal inilah yang akan setia menggunakan brand, melakukan pembelian ulang, bahkan memberikan advokasi atau merekomendasikan brand tersebut secara sukarela kepada orang-orang di sekitarnya. Ini menjadi insipirasi kami dalam menciptakan produk dan layanan yang berkualitas,” jelas Herdiana Pisceria selaku Product Marketing General Manager SEID.

Hasil tersebut diperoleh dari hasil riset MarkPlus, Inc. yang dilakukan terhadap 8.694 responden untuk kategori lemari es dan 9.445 responden untuk kategori TV di 18 kota utama di Indonesia. Responden mewakili masyarakat menengah ke atas (minimal SEC C) dengan rentang usia 20-50 tahun. (*)

Sumber: