JAKARTA, JAMBIEKSPRES.CO.ID– Kehilangan handphone kerap dikhawatirkan oleh masyarakat seiring berbagai data yang tersimpan di dalamnya, termasuk mobile banking . Saat kehilangan handphone , terdapat beberapa langkah yang bisa dilakukan nasabah untuk mengamankan mobile banking agar rekening tetap aman dan tidak dibobol oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Berbagai aplikasi perbankan saat ini telah dilengkapi oleh berbagai fitur keamanan agar tidak disalahgunakan oleh orang atau pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. Salah satunya adalah super apps BRImo yang memiliki beragam fitur dan prangkat keamanan. Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengungkapkan Financial Super Apps BRImo telah dilengkapi oleh fitur keamanan yang kuat untuk menghindari terjadinya pembobolan rekening. Salah satunya adalah adanya pola login dengan menggunakan finger print guna memperkuat keamanan akses BRImo. Namun demikian, nasabah juga memiliki peran penting untuk menjaga rekeningnya apabila menghadapi kejadian kehilangan handphone. Ketika handphone hilang, nasabah diimbau untuk segera melapor melalui Contact BRI yang tersedia 24 jam selama 7 hari di nomor 14017/1500017. Hal ini penting dilakukan untuk mengantisipasi penyalahgunaan BRImo oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Langkah antisipasi lain adalah dengan melakukan penggantian password email, social media, dan aplikasi penting lainnya untuk antisipasi kebocoran data pribadi lainnya. “BRI melengkapi layanan dengan call center yang bisa diakses dan dihubungi oleh nasabah kapan saja secara realtime untuk memitigasi berbagai aduan, termasuk mitigasi apabila handphone nasabah hilang. Kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang cepat sehingga risiko-risiko seperti saldo dibobol dapat diminimalisir,” terangnya. Layanan Call Center tersebut juga akan membantu nasabah untuk menonaktifkan layanan perbankan yang terhubung/ terinstall di handphone yang hilang. Lebih lanjut, Andrijanto juga menyarankan nasabah untuk tidak mencatat username dan password mobile banking di handphone. BRI juga memiliki asisten virtual berteknologi Artificial Intelligence (AI) “Smart BRI New Assistant” atau “Sabrina”. Adapun Sabrina dari BRI layaknya customer service di mana nasabah bisa menyapa dan mengajak Sabrina berbicara melalui beberapa channel, yaitu Facebook Messenger dan Whatsapp. Sabrina bisa diakses melalui akun Bank BRI yang dimiliki nasabah. Andrijanto juga menyampaikan jika nasabah berganti handphone, sebaiknya menghapus aplikasi mobile banking pada perangkat lama. Termasuk, menghapus riwayat SMS dan email yang mencantumkan kode OTP maupun validasi transaksi lainnya. Andrijanto mengungkapkan BRI senantiasa menginformasikan seluruh layanan melalui saluran komunikasi resmi (verified/ centang biru) yang dapat diakses nasabah melalui Web: www.bri.co.id , Instagram: @bankbri_id, Twitter: bankbri_id, kontak bri, promo_bri, Facebook: Bank BRI, Youtube: Bank BRI, Tiktok: Bank BRI, dan call center BRI 14017/1500017. (van)Ini Tips Amankan Mobile Banking saat HP Hilang Agar Saldo Tetap Aman!
Senin 09-01-2023,13:06 WIB
Reporter : Setya Novanto
Editor : Setya Novanto
Kategori :
Terkait
Senin 13-04-2026,15:11 WIB
BRI Salurkan KPR Subsidi Rp17,13 Triliun hingga Akhir Maret 2026
Sabtu 11-04-2026,17:12 WIB
Gelar RUPST, BRI Setujui Dividen Tunai Rp52,1 Triliun dan Perkuat Fundamental Kinerja
Kamis 09-04-2026,15:25 WIB
BRI Jadi Merek Paling Bernilai di Indonesia dalam Daftar Global 500 2026 Versi Brand Finance
Kamis 09-04-2026,15:21 WIB
LinkUMKM BRI Dorong Perempuan Pengusaha Fesyen Naik Kelas, Olah Wastra Nusantara Jadi Busana Modern
Rabu 08-04-2026,19:55 WIB
Intip Kisah Siti Julaeha Perempuan yang Sukses Kembangkan Usaha Sambil Mengurus Rumah Tangga
Terpopuler
Rabu 15-04-2026,09:40 WIB
Tim Operational Strategic Advisory (OSA) Holding PTPN Motivasi Regional IV Untuk Berinovasi
Selasa 14-04-2026,21:09 WIB
Plt Kadisdik Provinsi Jambi dan Bupati Bungo Kawal Usulan SMA Unggulan Garuda ke Pusat
Selasa 14-04-2026,19:54 WIB
Mampu Kuasai Penelitian, Lidya Anggraeni Berhasil Sandang Gelar Doktor Ilmu Ekonomi FEB-UNJA
Selasa 14-04-2026,19:25 WIB
Optimalkan Reformasi Hukum Daerah, Kanwil Kemenkum Jambi Dampingi Pemkab Muaro Jambi dalam Pengunggahan Data
Selasa 14-04-2026,19:28 WIB
Isak Tangis Keluarga Iringi Vonis Kurir 12 Kg Narkoba di Jambi
Terkini
Rabu 15-04-2026,18:37 WIB
Diza Jadi Moderator, Bima Arya ‘Kuliti’ Pengalaman Politik di UNJA
Rabu 15-04-2026,18:35 WIB
Didorong Jadi Model Nasional, Kampung Bahagia Kota Jambi Dilirik Pusat
Rabu 15-04-2026,17:06 WIB
Pemkot Sungai Penuh Temui Wamenkes, Bahas Fasilitas RS hingga Dokter Spesialis
Rabu 15-04-2026,16:16 WIB
DPO Kasus Pencabulan 10 Tahun Buron, Ditangkap Tim Tabur di Muaro Jambi
Rabu 15-04-2026,15:45 WIB