JAKARTA– Telkomsel meraih penghargaan Corporate Image Award 2014 yang diselenggarakan di Grand Ballroom, Hotel Mulia (3/6). Telkomsel yang meraih kembali penghargaan selama dua tahun berturut-turut di ajang yang telah memasuki tahun penyelenggaraan ke-14 ini, sekaligus mengukuhkan posisinya sebagai perusahaan yang memiliki Corporate Image yang baik di mata para stakeholders.
Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga mengatakan, ini merupakan suatu kebanggan untuk dapat meraih penghargaan selama dua tahun berturut-turut. “Hal ini merupakan hasil konsistensi kerja keras seluruh unit kerja yang ada di Telkomsel dan membuktikan bahwa Telkomsel memiliki corporate image yang positif di mata seluruh pelanggan dan stakeholders lainnya.” Ujarnya
Survei dilakukan oleh Frontier Consulting Group kepada 2735 responden di Jakarta, Surabaya dan Medan. Adapun data didapatkan melalui wawancara tatap muka, wawancara telepon, dan survey secara online. Dalam mengukur Corporate Image Index (CII), beberapa parameter yang menjadi atribut tolak ukur adalah Quality (perhatian terhadap konsumen tinggi, produk/jasa berkualitas tinggi, perusahaan yang dapat dipercaya, perusahaan yang inovatif), Performance (perusahaan yang memiliki peluang untuk tumbuh dan berkembang, perusahaan yang dikelola dengan baik), Responsibility (perusahaan yang peduli dengan lingkungan, perusahaan yang memiliki tanggung jawab social), dan Attractiveness (perusahaan merupakan tempat kerja idaman, perusahaan memiliki karyawan yang berkualitas).
“Tentunya sebuah image positif perlu untuk diimbangi dengan customer experience yang baik pula dan untuk itu kami akan terus meningkatkan produk dan layanan yang kami berikan, khususnya dalam menghadirkan berbagai layanan digital yang menarik”, tambah Alex.
Penghargaan ini sekaligus menjadi kado ulang tahun ke-19 bagi Telkomsel yang sedang bertransformasi menjadi penyedia layanan digital kelas dunia, dimana sebelumnya juga telah menyatakan kesiapan di dalam memimpin industri selular Indonesia di era digital, diantaranya dengan membangun ekosistem DNA (Device, Network, and Application).
(run/*)