Masayarakat Keluhkan Jaringan Telkomsel
JAMBI-Sejumlah pelanggan Telkomsel Jambi, Minggu (6/3) mengeluhkan jaringan yang ada. Pasalnya pelanggan setia Telkomsel tidak bisa bekomonukasi, karena ada gangguan pada jaringan Telkomsel.
Entah apa penyebab pastinya, sehingga masayarakat Jambi susah berkomunikasi menggunkan Telkomsel. Roby Mardiansyah, warga RT 19, Kelurahan Rawasari Kecamatan Kota Baru, kepada harian ini mengatakan, ia sangat tidak nyaman dan terganggu karena layanan dari Telkomsel sangat buruk.
Jaringan Telkomsel seharian mengalami gangguan, sehingga ia untuk berkomunikasi menjadi sulit.”dari pagi sampe sore dak bisa nelpon. Tulalit terus,” katanya.
Dijelaskan Roby, setiap melakukan panggilan, jaringannya selalu putus. Bahkan ia selalu mengulang-ulang panggilan yang sama, namun tetap saja terputuus. “Puluhan kali kita melakukan panggilan, palingan hanya sekali yang bisa nyambungnya, itupun suara telponnya putus-putus. Kawan-kawan juga mengalami hal yang sama,”akunya.
Kata Roby, kejadian kali ini, merupakan yang terparah, sebut ia, jaringan telkomsel ini sembelumnya juga pernah mengalami gangguan, tapi tidak separah ini. “Ini parah nian,”sebutnya.
Warga lainnya, Agus kepada harian ini, juga mengatakan hal yang senada, kata ia jarinagan telkomsel hari ini (kemarin, red) sangat parah , sehingga rencana ia yang sudah terjadwal jadi berantakan. “Rusak semua rencana, gara-gara jaringan telkomsel ni, kita tidak bisa berkomunikasi,” katanya.
Anong, petinggi Telkomsel Jambi, saat dikonfirmasi harian ini, mengatakan tak mengetahui pasti penyebab terjadinya gangguan pada jaringan tersebut. Ia juga mengaku kalau dirinya tak lagi bertugas di Jambi. “Saya sudah di Palembang sekarang mas, biasanya kalau jaringan terganggu, karena listrik padam,”katanya.
Agus, Humas Telkomsel saat dikonfirmasi, juga tidak menjelaskan penyebab buruknya layanan Telkomsel, khususnya pada jaringan. Dikatakannya, dirinya tidak bisa membrikan stateman. “Mas coba konfirmasi ke pihak Telkom saja, informasi yang saya dapat katanya fiber optik Telkom yang putus, tapi saya tidak bisa ngasih stateman. Yang pantas menjawab mereka (Telkom, red) karena kabel optik mereka yang putus,” pungkasnya.
(hfz)