Inovasi 'Lapor Pak Bos' DPMPTSP Kota Jambi Tuai Apresiasi Dewan Juri Lomba Inovasi Daerah

JAMBI, JAMBIEKSPRES.CO.ID- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Jambi tampil meyakinkan dalam ajang Lomba Inovasi Daerah (LID) Pemerintah Kota Jambi Tahun 2025 dengan mempresentasikan Inovasi unggulan berbasis digital, “Lapor Pak Bos” (Layanan Pelaporan Perizinan dan Investasi Berbasis Online Sistem).

BACA JUGA:Selain Kantor Bupati, Ini 5 Lokasi Penggeledahan Kasus OTT di Ponorogo

Dalam sesi presentasi yang digelar di Bappeda Kota Jambi, Selasa (11/11/2025) itu, Kepala DPMPTSP Kota Jambi Abu Bakar, memaparkan langsung keunggulan dan manfaat sistem ini di hadapan dewan juri yang terdiri pakar inovasi yang juga guru besar Universitas Jambi Prof. Dr. Sri Rahayu, S.E., M.S.A., A.k, dan Suhendri, S.H., M.Si Kepala Bappeda Kota Jambi.

BACA JUGA:Tunggakan BPJS Kesehatan di Jambi Capai Rp351 M, Hingga Oktober 2025

Inovasi Lapor Pak Bos dikembangkan DPMPTSP Kota Jambi sebagai sistem pengaduan berbasis web yang terintegrasi dengan 33 gerai layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi serta 11 kecamatan yang menyelenggarakan pelayanan publik. Sistem ini memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan, meminta informasi, maupun memberikan apresiasi terhadap pelayanan publik dengan cara yang cepat, mudah, dan transparan.

BACA JUGA:Mencuat! Isu Tawar Menawar Jabatan Kepsek di Kota Jambi, Begini Kata Plt Kadisdik

Keunggulan lain dari Lapor Pak Bos terletak pada desainnya yang berbasis web, bukan aplikasi mobile. Pilihan ini diambil agar sistem dapat diakses lebih mudah tanpa perlu mengunduh aplikasi melalui Playstore atau Appstore, sehingga tidak membebani kapasitas penyimpanan ponsel masyarakat.

"Pengguna cukup memindai QR Code yang telah tersedia di setiap gerai MPP, kantor kecamatan, maupun sejumlah lokasi pelayanan publik. Melalui satu kali pemindaian, masyarakat langsung diarahkan ke laman sistem pelaporan, tanpa instalasi tambahan," ujar Abu Bakar.

BACA JUGA:Pengumuman Beasiswa Pemprov Jambi Ditunda

Menariknya lagi, tambah Abu Bakar, masyarakat tidak hanya bisa menyampaikan keluhan, tetapi juga dapat melacak atau menelusuri status laporannya secara langsung melalui fitur tracking report. Setiap laporan yang masuk dipantau oleh admin di masing-masing gerai layanan," tambahnya.

"Inovasi ini juga merupakan implementasi langsung dari program BALAP (Bahagia Berintegritas Pelayanan Anti Pungli), salah satu dari 11 Program Prioritas Kota Jambi Bahagia yang menekankan pentingnya pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berbasis digital," lanjut Abu Bakar.

Kepala DPMPTSP Kota Jambi itu meyakini inovasi Lapor Pak BOS akan menjadi salah satu inovasi terbaik dalam Lomba Inovasi Daerah ini, sekaligus memperkuat komitmen Pemerintah Kota Jambi dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, bersih, dan berintegritas, sesuai semangat Kota Jambi Bahagia.

BACA JUGA:TURUN LAGI! Harga TBS Sawit Swadaya Riau Jadi Rp3.390,42/Kg

Presentasi DPMPTSP Kota Jambi melalui inovasi Lapor Pak Bos ini mendapat perhatian khusus dari dewan juri, diantaranya, Kepala Bappeda Kota Jambi Suhendri.

Sumber: